Sau những sự kiện trong phần phim trước, Nữ hoàng Elsa tiếp tục trị vì vương quốc Arendelle cùng em gái là Công chúa Anna. Lúc này Elsa bỗng nhận ra có một thứ âm thanh luôn theo sát bên cô và vang bên tai cô. Sau ngày lễ mùa thu, Elsa đã lẻn ra ngoài cung điện để đi theo thứ âm thanh gọi mời kia và vô tình đánh thức bốn linh hồn thiên nhiên: đất, nước, lửa và gió.