Ở ER của Bệnh viện đa khoa hạt ở Chicago, mỗi ngày đều mang lại những thách thức mới mà không ai có thể dự đoán được trước. Hôm nay, đội ngũ y tế vừa mới xử lý xong một trường hợp bệnh nhân vô danh bị thương nặng vì vụ va chém nhưng lại thiếu thông tin cá nhân để xác nhận danh tính, nên phải đưa ra quyết định liệu có nên tiến hành phẫu thuật ngay lập tức trong tình huống thiếu thông tin y tế cần thiết. Bên cạnh đó, một em bé được đưa vào vì nghi ngờ bị hại body nhưng gia đình từ chối cung cấp bất kỳ thông tin gì về nguồn gốc của những vết thương, đặt y bác sĩ trong tình huống đạo đức khó xử: liệu có nên tuân thủ chính sách bảo mật thông tin bệnh nhân hay phải báo cáo đến cơ quan chức năng để bảo vệ em bé. Trong suốt quá trình làm việc, họ cũng phải đối mặt với nguy cơ rò rỉ thông tin khi một số người dùng mạng xã hội attempts đăng lên các bài viết nhạy cảm về bệnh nhân mà không có sự cho phép, khiến bệnh nhân và gia đình phải chịu thêm áp lực từ dư luận công chúng. Những cuộc chiến này không chỉ diễn ra bên trong những bức tường của ER mà còn để lại dấu ồn trong tâm lý của nhân viên y tế, khiến họ thường xuyên phải gánh nhậnภาร tinh thần nặng nề sau mỗi ca làm việc.